V chytrých městech hrají stále důležitější roli nástroje umělé inteligence, které pomáhají nejen s technickou stránkou věci, ale i se samotným rozhodováním, plánováním a komunikací. Jedním z nejsilnějších nástrojů současnosti je ChatGPT, jazykový model, který dokáže asistovat starostům, radním i dalším městským inovátorům. Klíčovým prvkem jeho využití je ale dobře položená otázka. Správně formulovaný dotaz, tedy prompt, může změnit běžnou odpověď ve skutečně užitečný výstup. Dobře mířená otázka dokáže navrhnout nové řešení, poskytnout inspiraci nebo rovnou připravit podklady pro jednání. Pojďme se podívat na příklady promyšlených otázek, které už dnes pomáhají městům být chytřejší a efektivnější.
Mnoho měst si klade otázku, kde se zaváděním technologií vlastně začít. Umělá inteligence vám může pomoci pojmenovat oblasti, kde má smysl investovat první úsilí, a to i s ohledem na velikost města, kapacity samosprávy nebo očekávání obyvatel. Když se například zeptáte: „Kde má zavedení chytrých prvků největší smysl?“ dostanete srozumitelný návrh oblastí s vysokým dopadem, jako je veřejné osvětlení, odpadové hospodářství, doprava nebo hlášení závad.
V každodenním fungování města často nejde jen o to, co zavést, ale také jak to dobře vysvětlit. Umělá inteligence vám může pomoci připravit přesvědčivý příběh, ať už mluvíte s veřejností, zastupiteli nebo odbornou komisí. Stačí ji požádat, aby připravila např. tříminutovou prezentaci o zavedení chytré dopravy, nebo vysvětlila, proč je kamerový systém s rozpoznáváním značek bezpečnější a efektivnější než běžné sledování. Velkou výhodou je, že AI vám pomůže i s odhadem návratnosti investice, odhady přínosů pro občany a srozumitelným překladem technických termínů do lidské řeči. Rychle tak získáte argumenty, které osloví různé publikum, od odborníků až po běžného obyvatele.
Jednou z největších výzev pro starosty je předvídat reakce veřejnosti na změny. A právě v tomto bodě je využití AI velmi efektivní. Můžete ji požádat, aby simulovala diskuzi mezi občany o plánované regulaci parkování nebo zavedení kamerového systému. Může vás upozornit na nejčastější obavy, které lidé vyslovují, a navrhne možné reakce, které pomohou situaci vysvětlit. Pokud připravujete veřejnou prezentaci nebo chcete zjistit, jak by veřejnost mohla vnímat nový senzorický systém, můžete AI požádat, aby vytvořila typické otázky, které by mohly na setkání zaznít. Získáte tím náskok nejen v obsahu, ale i v tónu a způsobu komunikace.
Možná si říkáte, že umělá inteligence je doménou velkých měst. Ve skutečnosti může být velmi přínosná i pro malé obce a to třeba tam, kde jeden člověk zastává roli starosty, projektového manažera i tiskového mluvčího. Virtuální asistent se snadno stane pomocníkem při tvorbě příspěvků na sociální sítě, při přípravě grantových žádostí nebo při návrhu anket a dotazníků pro občany.
Správně položený prompt není jen nástroj, jak z ChatGPT „něco dostat“. Je to způsob myšlení, který vede ke kvalitnějším rozhodnutím, novým nápadům a větší efektivitě. Dobrá otázka otevírá cestu ke konkrétním řešením, inspiraci i překvapivým souvislostem. Ať už se ptáte na to, jaký dopad bude mít váš projekt, jak o něm mluvit s veřejností, nebo jak ho měřit, AI vám pomůže – pokud víte, jak se zeptat.
